Regulamin Rejestracji Gwarancji SILOG

 

Niniejszy regulamin określa zasady rejestracji i korzystania z 36-miesięcznej ochrony gwarancyjnej dla profesjonalnych elektronarzędzi zakupionych w sieci SILOG.

  1. Warunki Rejestracji i Ważności Gwarancji
  • Termin i dokumentacja: Podstawą uznania gwarancji jest posiadanie poprawnie wypełnionej Karty Gwarancyjnej oraz dowodu zakupu (faktura lub paragon).
  • Zgodność danych: Dane wprowadzone w formularzu rejestracyjnym muszą być zgodne z numerem seryjnym urządzenia ({sn}) oraz faktyczną datą zakupu.
  • Terytorium: Gwarancja obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej dla urządzeń zakupionych w polskiej sieci dystrybucji.

 

  1. Obowiązkowy Przegląd Techniczny (Warunek Kluczowy)

Warunkiem zachowania pełnej 36-miesięcznej gwarancji jest dostarczenie urządzenia do Serwisu SILOG na jeden bezpłatny przegląd techniczny.

  • Termin przeglądu: Między 5. a 8. miesiącem od daty zakupu.
  • Konsekwencje: Brak wykonania przeglądu w wyznaczonym terminie skutkuje unieważnieniem gwarancji.

 

  1. Procedura Serwisowa
  • Zgłoszenie: W przypadku stwierdzenia wady, urządzenie należy dostarczyć do serwisu w Starej Iwicznej (ul. Słoneczna 42a bud. 2) na koszt nabywcy.
  • Stan urządzenia: Sprzęt musi być czysty i dostarczony w oryginalnym opakowaniu.
  • Czas naprawy: Wady będą usuwane w terminie 21 dni, chyba że konieczność sprowadzenia części z zagranicy wymusi wydłużenie tego okresu (po uprzednim poinformowaniu klienta).

 

  1. Wyłączenia Gwarancyjne

Gwarancja nie obejmuje:

  • Uszkodzeń mechanicznych, przeciążeń oraz naturalnego zużycia części (szczotki, akumulatory, przewody).
  • Szkód powstałych w wyniku braku konserwacji, używania niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych lub samodzielnych prób naprawy.
  • Urządzeń z uszkodzonymi plombami lub nieczytelnymi numerami seryjnymi.

 

  1. Postanowienia Końcowe
  • W przypadku odrzucenia reklamacji, Serwis przedstawi kosztorys naprawy płatnej.
  • Zgodnie z Kodeksem Cywilnym, profesjonalne narzędzia nie są towarem konsumpcyjnym – nie podlegają zwrotowi ani wymianie na nowe.
  • Pełna treść warunków dostępna jest w Karcie Gwarancyjnej dołączonej do urządzenia.